Términos y condiciones

Condiciones Generales

 

Para poder ingresar al portal por primera vez es necesario registrarse y validar la dirección de correo del usuario. Los usuarios que accedan y utilicen el sitio “b2b.markkman.com” están aceptando las condiciones de uso y declaran expresamente su aceptación utilizando para tal efecto medios electrónicos.

 

 

Los precios están expresados en Pesos Mexicanos (MXP) y no incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA)

 

Los precios estándar consideran:

 

Decorado	1 (un) logotipo impreso a 2 (dos) tintas, grabado o bordado en un tamaño máximo de 7 x 7 cms dependiendo de la naturaleza del material del y el grado de complejidad de la técnica de decorado
Empaque	A granel
Entrega	1 (una) entrega en Ciudad de México o área conurbada

 

A petición del usuario y con costo adicional, puede solicitar servicios de fulfillment como pueden ser:

 

Logotipos adicionales

Personalización (nombre y apellido)

Maquila de armado de kit

Empaque de acuerdo con una lista de distribución

Almacenamiento de la mercancía

Embarques multidestino

Entregas personalizadas

Envíos nacionales e internacionales

 

Las existencias mostradas tienen un desfase de 5 horas por lo que algunos artículos podrían no estar disponibles aunque las existencias lo indiquen.

 

Las imágenes de los productos son imágenes de carácter ilustrativo y pueden presentar variaciones respecto al producto final.

 

En cada artículo se especifica un tiempo de entrega de referencia a fin de que el usuario pueda tener una idea tentativa de la fecha de recepción de los materiales, para casos en los que sea requerido un tiempo de entrega menor al indicado será necesario contactar al ejecutivo de cuenta asignado para poder validar la viabilidad.

 

Referencia tiempos de entrega:

 

En stock	2 - 3 semanas* a partir de autorización de render y/o muestra física
Producción Nacional	4 - 5 semanas* a partir de autorización de render y/o muestra física
Proyecto Especial (Generalmente importación)	12 - 15 semanas* a partir de autorización de render y/o muestra física
* el tiempo de entrega puede variar dependiendo de la cantidad de piezas y el tipo de decorado

 

En caso que un pedido tenga artículos que tienen distintas fechas de entrega, la fecha válida será la del tiempo de entrega más largo, en caso de requerir entregas por partida el usuario puede optar por generar pedidos independientes a fin de que en cada partida se respete la fecha de entrega establecida.

 

Todos los pedidos están sujetos a verificar disponibilidad del material y validar la viabilidad del decorado solicitado.

 

Una vez aprobado el pedido por  MARKKMAN, liberada la Orden de Compra por Henkel y autorizada la muestra virtual y/o render por parte del usuario empezarán a contar los días de producción estipulados en la orden.

 

Cuando el usuario solicite una muestra física final para aprobación, los días de producción iniciarán a partir de recibida la autorización de la muestra física.

 

Es responsabilidad del usuario proporcionar los artes, logotipos y guía de uso de marca en formato editable en curvas, se recomienda el uso de la guía Pantone® para determinar  los colores.

 

Cancelaciones y o modificaciones

 

Cualquier cancelación y/o modificación en un pedido confirmado, con OC liberada y muestra física aprobada incurrirá en costos de hasta 100% del valor, dependiendo del grado de avance que lleve la producción. Para realizar modificaciones será necesario actualizar el pedido en el portal con las nuevas especificaciones requeridas, previamente validadas por el ejecutivo de cuenta, para hacer una actualización de costos.

 

Dudas, comentarios y/o sugerencias

Enviar cualquier comentario al correo comentarios@markkman.com en donde se dará seguimiento puntual a las peticiones y se dará respuesta en un tiempo menor a 24 horas hábiles.